- Digital Workplace
- Citrix
- Case story
Da et usædvanligt problem opstod imellem applikationsversioner i Coop's it-infrastruktur og ramte de 1.200 dagligvarebutikkers centralnervesystem, var gode råd dyre. De 250 servere, der driver Coop's Citrix-installation, frøs i tide og utide og hæmmede butikkernes drift.
Siden casen blev skrevet er Conecto integreret i Danoffice IT. Det ændrer dog ikke historiens aktualitet eller Coops tilgang til opgaven/projektet.
It-afdelingen i Coop servicerer cirka 20.000 medarbejdere rundt omkring i Danmark fordelt på hovedkontoret og i 1.200 butikker, herunder Kvickly, SuperBrugsen, Dagli’Brugsen, fakta og Irma. Butikkerne udgør fundamentet i Coop, som er medlemsejet. Butiksmedarbejderne logger sig dagligt ind og ud af Coop's Citrix applikation, som styrer adgang til alle forretningskritiske apps til bl.a. varebestilling, lagerbeholdning og personalehåndtering.
1.200 butikker bløder
”Vi udvikler løbende vores systemer og applikationer til butikkerne og tilføjer nye teknologier til den samlede digitale platform. Vi vægter enkelhed, stabilitet og sikkerhed i forhold til kernebrugerne i butikkerne, og bl.a. Citrix bidrager i høj grad til dette. Men samspillet mellem versionerne i henholdsvis Citrix og FSLogix, der håndterer profilerne i Citrix, skabte et alvorligt problem, fortæller Coop's Citrix & Solutions Architect – Security & End User Services, som fortsætter: "Vi løste det midlertidigt ved at gå tilbage til en tidligere Citrix-version, men problemet eskalerede, og serverne begyndte at fryse. Til stor frustration for butikkerne, som bløder, når applikationerne ikke virker."
Udfordringen for butikkerne var, at når serverne frøs, kunne de ikke gemme deres arbejde og logge af. Systemerne kørte ekstremt langsomt, og eneste løsning var at genstarte serverne – med alt for stor risiko for at miste mange data og belaste systemerne unødigt.
Favner både platformen og alle de perifere løsninger
”Kort og godt er der ingen i Danmark, der nærmer sig den ekspertise og det kendskab til Citrix-platformen, som Conecto (nu Danoffice IT) har. De favner både platformen og alle de perifere løsninger, der benytter Citrix-platformen, netop dette gør hele forskellen, for os i Coop,” afslutter han.
Coop har indgået en 24/7 beredskabsaftale med os, som dækker samtlige 20.000 Citrix-brugere i Coop's organisation.
LÆS FLERE CASE STORIES
-
CASE: Aarhus UniversitetHvert år skal Aarhus Universitets GenomeDK behandle adskillige petabytes data, og deres nyeste udvidelse sætter nye standarder på HPC-feltet herhjemme. -
CASE: HP til KrampDet er noget ganske særligt, når professionelle partnerskaber markant overgår det forventede og skaber stor værdi for de involverede parter.
-
CASE: Lenovo til InfomediaAt følge hinanden og have hinandens ryg er alfa og omega i den gode relation mellem handlende parter. Og dét gælder for Lenovo, os selv og vores fælles kunde, Infomedia.
-
CASE: Citrix Cloud til Phase OneCitrix Cloud har givet den danske high-end kameraproducent Phase One lynhurtige responstider på produktionssites i Israel og Japan, samt kontorer i USA og Hong Kong.
-
CASE: Hovedstadens BeredskabHovedstadens Beredskab fik dokumenteret forbruget af licenser sort på hvidt og dermed et hurtigt fuldt overblik, så licenser kunnen tilpasses medarbejdernes reelle behov.
-
CASE: HPE Aruba til TvilumEn historie om, hvordan et samarbejde om it kan udvikle sig, når alt går op. Her opstår det gode, strategiske samarbejde mellem kunde og leverandør.
-
CASE: Citrix til Semler ITSom leverandør af it-systemer og it-drift er det en kerneopgave for Semler IT at levere de rigtige værktøjer til brugerne og sørge for, at de fungerer fejlfrit.
-
Sammen om at gøre en forskelI mere end to årtier har vi specialiseret os i at gøre en forskel i verden. Vores udsyn er globalt, og siden starten har vi arbejdet med NGO'er på verdens brændpunkter.
-
CASE: Fiberline CompositesMed udsigt til at åbne nye fabrikker i Indien og Mexico var tiden løbet fra Fiberlines it-infrastruktur. Der var brug for en unik løsning med global rækkevidde
-
CASE: Boligselskabet SjællandBoligselskabet Sjælland har opnået en mere fleksibel licensstruktur for Microsoft 365-applikationer. De kan op- og nedgradere med en mere korrekt licensering.
-
CASE: Microsoft til FabricAirEn Microsoft Cloud-strategi giver ubegrænset kraft til FabricAir, der har løftet performance internationalt og elimineret begrænsningerne i det lokale setup.
